Reparaturablauf.

Sie möchte unsere Dienste in Anspruch nehmen? Hier ein paar Stichpunkte zum Ablauf von  Reparaturen u. Serviceleistungen.

• Rufen Sie an und schildern Sie Ihr Problem oder nutzen Sie das Kontaktformular. Im Vorfeld kann viel besprochen werden. Zum Beispiel ob die Reparatur angenommen werden kann.
• Laden Sie (wenn Ihnen möglich) HIER unser RSS-Formular herunter und füllen es so genau wie möglich aus. Je mehr Information über das defekte Gerät um so besser. Wen Sie dies nicht können erledigen wir das hier vor Ort. Suchen Sie alle Unterlagen zusammen (Bedienungsanleitungen, Schaltpläne, Rechnung etc.) und bringen diese mit.
• Vereinbaren Sie einen Termin für die Lieferung oder Abholung. Wir sollen Ihr Gerät abholen und nach Reparatur liefern? Einfach vereinbaren...! (1,50€/gef. Km)
• Ihr Gerät ist bei uns und die Reparatur beginnt. Wir analysieren die Fehler, kalkulieren Ersatzteile und Zeit, und Sie bekommen einen Kostenvoranschlag (KV) mit allen relevanten Daten und Preisen. Jetzt können Sie entscheiden. Der KV kostet 25,00€. Bei Auftragserteilung erhalten Sie zu dem KV eine Gutschrift.
• Nach der Reparatur informieren wir Sie und vereinbaren die Rücklieferung.